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Quels sont le délais de livraison ?

Nos produits sont expédiés sous 48h, ensuite la livraison prend 5 à 9 jours ouvrables.

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Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine et Outre-Mer, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et au Canada.

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Combien coûte la livraison ?

La livraison est offerte.

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Comment suivre mon colis ?

Vous pouvez suivre votre commande ici : https://le-stratic.com/apps/suivre-ma-commande

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Mon colis est marqué livré, mais je n'ai rien reçu

Une fois que votre commande est envoyée par nos soins, elle est sous la responsabilité du transporteur. Malheureusement il peut arriver que votre colis soit volé ou perdu. Nous sommes vraiment désolés pour ce problème indépendant de notre volonté !

Contactez-nous à l'adresse suivante : contact@getblooma.com. et nous vous répondrons sous 24h (hors week-ends).

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Je n'ai pas reçu la confirmation de commande

Si vous ne recevez pas de confirmation de commande, veuillez vérifiez dans vos différentes boîtes email, spams et votre courrier pêle-mêle. Un email de confirmation est envoyé pour chaque commande.

Autres questions

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Comment savoir si mon paiement est sécurisé ?

Lorsque vous achetez en ligne à l'aide de votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement stockées sur nos serveurs.

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Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, CB) et PayPal. Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.

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Autres questions ?

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse contact@getblooma.com nous vous répondrons dans les 24 heures.